Številni avstrijski turisti, ki so trenutno ujeti na Bližnjem vzhodu, se soočajo z neprijetnim presenečenjem. Čeprav se nahajajo v relativno varnih regijah, kot so Združeni arabski emirati, negotovost glede njihove vrnitve domov narašča. Poleg logističnih težav se zdaj pojavljajo tudi finančne skrbi, saj ni jasno, kdo bo poravnal dodatne stroške bivanja v hotelih, ki so nastali zaradi prisilnega podaljšanja potovanja.
Vlada je sprva napovedala, da bo prevzela nastale stroške za tiste, ki so se odločili ostati v hotelih, namesto da bi tvegali nevarno pot domov po kopnem preko Savdske Arabije in Omana. Vendar se zdi, da se je situacija le nekaj dni kasneje spremenila. Turistka je za medije pojasnila, da vlada stroškov nastanitve očitno ne krije več v celoti. Do 2. marca so pristojni plačali vse, od torka naprej pa veljajo le še "ugodne tarife za ujete potnike".
Različna pravila za paketna in individualna potovanja
Čeprav so turisti hvaležni za vsakršno pomoč, sprememba pravil pušča grenak priokus. Položaj se močno razlikuje glede na način rezervacije potovanja. Tisti, ki so dopust rezervirali kot paketno potovanje preko turistične agencije, imajo boljše možnosti za povračilo denarja.
Združenje za varstvo potrošnikov (VSV) pojasnjuje, da mora organizator potovanja v takšnih primerih prevzeti stroške nočitev, vendar le za največ tri dni. Predsednica VSV Daniela Holzinger svetuje potnikom, naj se sklicujejo na to pravilo. Če organizator zavrne kritje stroškov, morajo potniki to dokumentirati in po vrnitvi zahtevati povračilo.
Pri individualnih potovanjih je situacija precej bolj zapletena. Uveljavljanje zahtevkov je težje in je močno odvisno od posameznega primera, opozarja Evropski potrošniški center Avstrija. Potnikom svetujejo registracijo na ustreznih portalih zunanjega ministrstva in redno spremljanje medijskih obvestil.
